Menu
Кошик

Умови використання

Адміністрація Інтернет-магазину Avtomaslo.biz гарантує забезпечення повної конфіденційності інформації, отриманої від зареєстрованих користувачів. Уся інформація, яку Ви вкажете при реєстрації, буде зберігатися в захищеній базі даних.

Інтернет-магазин Avtomaslo.biz гарантує повну конфіденційність при виконанні замовлення, а також те, що інформація про покупця буде використана тільки для виконання замовлення, що надійшло. Ваші реєстраційні дані нам потрібні виключно для того, щоб наші менеджери змогли з Вами зв'язатися по телефону, а служба доставки змогла доставити замовлений Вами товар у потрібне місце у бажаний термін.

Крім того, зареєструвавшись, Ви зможете отримувати інформацію про всі новини нашого магазину: нові надходження товару, розпродажі, спеціальні програми.

Якщо у Вас виникнуть будь-які проблеми або питання стосовно авторизації - реєстрації в магазині - пишіть на нашу адресу електронної пошти, і ми завжди допоможемо Вам.

Інтернет-магазин Avtomaslo.biz здійснює продажу через сайт в мережі Інтернет, (далі - Компанія) з одного боку, і замовник товарів через інтернет-магазин Компанії (далі - Замовник), з іншого боку, зобов'язуються дотримуватися умов цієї Угоди.

1. Про прийом і обробку замовлень.

1.1. Розміщення замовлення

Замовлення приймаються від зареєстрованих та незареєстрованих користувачів, за допомогою Інтернет-магазину Компанії, а також по телефону. Реєстрація означає згоду Замовника дотримуватися умов цієї Угоди.

Реєстраційні дані Замовника Компанія використовує виключно для якісної взаємодії з Замовником, і не має права передавати третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

1.2. Опрацювання замовлення

Після того, як Замовник розміщує замовлення, йому приходить сповіщення на електронну адресу, що повідомляє про те, що замовлення потрапило в базу замовлень Інтернет-магазину Компанії.

Протягом декількох годин менеджер Інтернет-магазину Компанії повинен зв'язатися із Замовником за вказаними координатами (телефон/електронна адреса).

Менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний надавати консультації щодо технічних характеристик товарів, сумісності з іншими пристроями і інших питань про товари.

1.3. Коригування замовлення

При виконанні замовлення менеджер Інтернет-магазину Компанії не має права вносити зміни до переліку замовлених товарів і ціни на них без узгодження з Замовником. У разі відсутності будь-якого із замовлених товарів, Компанія зобов'язана попередити про це Замовника і запропонувати відповідну заміну. При цьому Компанія не несе відповідальності за збитки або можливо втрачений прибуток Замовника.

2. Про оплату і документи

2.1. Спосіб видачі і тип документів в залежності від умов доставки і оплати

2.1.1. Доставка кур'єром / Безготівковий розрахунок

При оплаті за безготівковим розрахунком Замовник отримує оригінал рахунку і накладні від кур'єра при доставці. Замовник повинен своєчасно вислати копію довіреності факсом або електронною поштою для підготовки документів (накладних). Товар без документів не доставляється.

Для прискорення отримання даних про надходження коштів від Замовника, Компанія просить про переказ коштів повідомляти менеджеру Інтернет-магазину.

2.1.2. Доставка кур'єром / Оплата готівкою

При оплаті готівкою кур'єр доставляє бланк замовлення в двох примірниках із зазначеними реквізитами Компанії, датою продажу, назвами товарів, цінами, кількістю, оплатою за транспортні витрати, загальною вартістю покупки. Перший примірник бланка замовлення з відміткою про оплату, печаткою Компанії та підписом уповноваженої особи Компанії, а також товарний чек передається Замовнику. Інший екземпляр бланка замовлення з підписом Замовника про одержання Замовлення та оплату грошей залишається у представника Компанії.

2.1.3. Самовивіз

Якщо Замовник бажає забрати товар самостійно, він повинен узгодити з менеджером Інтернет-магазину час видачі товару. В офіс компанії буде доставлений товар і тут же будуть оформлені всі необхідні документи. Якщо Замовник - юридична особа, то йому рекомендується відправити копію довіреності менеджеру Інтернет-магазину факсом або електронною поштою для оперативної підготовки накладних.

2.1.4. Доставка по Україні

Доставка по Україні здійснюється кур'єрськими службами. Оплату доставки замовник виробляє за свій рахунок.

2.1.5 Оплата LIQPAY

Оплата здійснюється на ФОП XYZ.

2.2 Перевірка доставленого товару

При передачі замовлення обидві сторони зобов'язані перевірити відповідність найменувань і кількість товару на бланку замовлення і в товарному чеку реально привезеному товару.

3. Про доставку

3.1 Представник Компанії

Кур'єр Компанії (або кур'єрської служби доставки) зобов'язаний пред'явити Замовнику документ, що підтверджує його приналежність до Компанії, а Замовник перевірити наявність такого.

3.2 Строки

Зазвичай Компанія доставляє товар на наступний робочий день після зарахування коштів на розрахунковий рахунок компанії (при безготівковій оплаті) або на наступний робочий день після отримання замовлення (при оплаті готівкою кур'єру). При можливості у Компанії та зацікавленості у Замовника, замовлення за погодженням сторін може бути доставлене раніше. У той же час, Замовник розуміє, що в Компанії може виникнути непередбачена ситуація, при якій на доставку буде потрібно більше 2 робочих днів (відсутність вільних машин, що доставляють замовлення Інтернет-магазину, і ін.) Або доставка буде взагалі тимчасово неможлива, про що менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний сповістити Замовника в максимально короткі терміни. При цьому Компанія не бере на себе ніяких зобов'язань по відшкодуванню будь-яких збитків Замовника, пов'язаних з несвоєчасною поставкою замовлення. Якщо Замовника не влаштовують терміни поставки, він може відмовитися від замовлення.

Зі свого боку Замовник зобов'язується прийняти товар за вказаною в замовленні адресою у встановлений час або передоручити прийом замовлення довіреній особі. Якщо за вказаною адресою замовлення не було прийняте через відсутність Замовника або довіреної особи, а також документів (довіреності) - транспортні витрати за такий виїзд будуть включені у вартість цього або наступного замовлення.

У будь-якому випадку, менеджер Інтернет-магазину Компанії і Замовник обов'язково погоджують терміни доставки між собою, і прагнуть до виконання замовлення у встановлений час.

3.3 Скасування замовлення

Замовник має право скасувати замовлення в будь-який момент, в тому числі, коли товар вже доставлений. Замовник прагне попередити Компанію про скасування замовлення по можливості в найкоротші терміни.

Замовнику, який здійснив попередню оплату замовлення, але не отримав його у встановлений час зі своєї вини або необґрунтовано відмовився від отримання замовлення при його доставці додому або в офіс, повертаються гроші тільки в сумі вартості товару (без транспортних витрат).

Замовник розуміє і погоджується, що повторювані випадки скасування замовлення в момент доставки, а також зміна складу замовлення під час доставки і вже після здійснення продажу, може привести до того, що Компанія не буде обслуговувати надалі цього Замовника.

3.4 Обмін товару

Обмін товару можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо товар не був у вживанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також супроводжується документами, виданими разом з товаром при його покупці.

Доставка товару в центральний офіс Компанії здійснюється за рахунок покупця.

4. Про законодавчу базу

Відносини Компанії і Замовника регулюють такі законодавчі акти:

  • «Порядок заняття торговельною дiяльнiстю i правил торговельного обслуговування населення», затверджений Кабінетом Міністрів України від 08.09.95 № 108 (зі змінами та доповненнями);
  • Закон України «Про захист прав споживачів»;
  • «Правила продажу товарів на замовлення та вдома у покупців» (Наказ Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України від 29 березня 1999 року N 199. Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 21 квітня 1999 р. за N 249/3542).

5. Про технічні характеристики, зовнішній вигляд, комплектації товарів

Компанія прагне надавати на сайті актуальні зображення товарів, повну інформацію про товари та їх комплектації. При цьому Замовник визнає, що можуть бути розбіжності реальних і представлених на сайті характеристик, оскільки виробники залишають за собою право змінювати ці характеристики без попереднього повідомлення Компанії. Покупець повинен самостійно контролювати відповідність замовленого товару тому опису, яке він отримав в Інтернет-магазині - перевіряти їх на сайтах виробників, уточнювати питання, що цікавлять характеристики у менеджера Інтернет-магазину. Замовник має право відмовитися купувати товар при виявленні невідповідності.

6. Про гарантії

6.1 Документи

При доставці товарів, на які нормативними документами встановлено гарантійні терміни, Компанія передає Замовникові технічний паспорт або інший документ, який його замінює. У цьому документі робиться відмітка про дату продажу (день доставки) та засвідчується печаткою і підписом уповноваженої особи Компанії.

6.2 Відповідальність за строки

Компанія прагне в описі продукції вказувати точні терміни гарантії, однак, щоб уникнути непорозумінь, Замовник повинен уточнювати терміни гарантії у менеджера Інтернет-магазину.

7. Про умови цієї Угоди

Компанія залишає за собою право змінювати умови даної Угоди, при цьому про всі принципові зміни в Угоді Компанія зобов'язується попередити Замовника по електронній пошті, а Замовник не заперечує отримувати від Компанії повідомлення такого роду. Компанія повинна розміщувати умови даної Угоди на своєму сайті.